Политика конфиденциальности

Peptiko поставляет исследовательские реагенты из Кишинёва, Республика Молдова, и является контролёром данных, ответственным за персональные данные, описанные в настоящей политике.

Если у вас есть вопросы об этой политике или об обработке ваших данных, напишите нам на info@peptiko.md.

Когда вы оформляете заказ, мы собираем сведения, необходимые для его обработки и доставки: ваше имя, номер телефона, адрес доставки и любое сообщение, отправленное в нашу поддержку.

Если вы заказываете через нашего Telegram-бота или Mini App, мы также фиксируем ваш идентификатор или имя пользователя Telegram и историю заказов.

Мы не собираем и не храним данные банковских карт или платежей, поскольку все заказы оплачиваются наложенным платежом при доставке. Мы также можем собирать базовую веб-аналитику, уважающую приватность, чтобы сайт работал и улучшался.

Мы используем ваши персональные данные, чтобы обработать, выполнить и доставить заказ и предоставить поддержку. Правовым основанием для этого является исполнение договора с вами.

Мы также храним определённые записи для соблюдения наших юридических и бухгалтерских обязательств, что является правовым основанием для хранения этой информации.

Мы никогда не продаём ваши персональные данные и не используем их в целях, не связанных с вашим заказом, кроме кода на первый заказ и новостей, о которых вы просите сами (см. ниже).

Когда вы оформляете заказ через @peptiko_bot или его Mini App, мы сохраняем данные, необходимые для выполнения заказа: ваше имя, номер телефона, адрес доставки, идентификатор или имя пользователя Telegram и историю заказов.

Мы используем эту информацию исключительно для подготовки, подтверждения и доставки заказа и для ответа на ваши сообщения. Сообщения, отправленные в поддержку, сохраняются вместе с заказом, чтобы мы могли вам помочь.

Когда вы нажимаете на сайте ссылку, которая открывает @peptiko_bot, к ссылке добавляется короткий случайный код, созданный в этот момент, и мы записываем нажатие под этим кодом: какая это была кнопка, товары в ссылке, страницу, первую страницу вашего визита, сайт, с которого вы пришли (только его домен), метки кампании в адресе страницы (utm), язык страницы и тип устройства (телефон, планшет или компьютер). IP-адрес мы не записываем, cookie для этого не используются. Первая страница визита и то, откуда вы пришли, хранятся во вкладке браузера и исчезают, когда вы её закрываете.

Если после этого вы начнёте разговор с ботом, бот сохранит тот же код вместе с вашим аккаунтом Telegram, и мы увидим, с какой страницы и какой кнопки вы пришли. Мы используем это только для того, чтобы понимать, какие страницы и кнопки сайта работают. Для рекламы это не используется, и код не передаётся в Google Analytics.

Правовое основание — наш законный интерес в улучшении сайта. Записи о нажатиях хранятся не дольше 180 дней; код, сохранённый ботом, остаётся частью истории вашей переписки с ним. Возразить или попросить удалить данные можно по адресу info@peptiko.md.

Если вы просите сообщить, когда закончившийся товар снова появится, мы сохраняем выбранный вами контакт — адрес электронной почты или ваш идентификатор Telegram, если запрос сделан через @peptiko_bot или его Mini App, — вместе с товаром и языком запроса.

Этот контакт используется только для того, чтобы один раз сообщить вам о поступлении этого товара. Он не добавляется ни в какие рассылки и ни для чего другого не используется. Правовое основание — ваш запрос (согласие).

Контакт удаляется сразу, как только вы воспользуетесь ссылкой отмены в этом сообщении, и в любом случае не позднее чем через 90 дней после записи. Вы также можете в любой момент попросить удалить его, написав на info@peptiko.md.

До 24 октября 2026 года сайт может предложить скидку 10% на первый заказ за контакт. Если вы соглашаетесь, мы сохраняем контакт, который вы выбрали, — адрес электронной почты или ваш идентификатор Telegram, если код запрошен через @peptiko_bot, — вместе с выданным кодом, языком и датой. Мы используем его, чтобы выдать код один раз на человека, отправить код на этот адрес (это письмо — прямой ответ на ваш запрос) и посчитать, как работает предложение. Правовое основание — ваш запрос.

Новости о поступлениях и акциях — отдельный выбор: неотмеченная галочка под полем email или отдельная кнопка в боте. Только если вы поставите галочку или нажмёте кнопку, мы записываем ваше согласие — контакт, дату, где оно дано, и точный текст, с которым вы согласились, — и присылаем такие новости. Без галочки никакой рассылки не будет.

Контакт, на который выдан код, удаляется через 90 дней после запроса. Согласие на новости хранится, пока вы его не отзовёте.

Чтобы отказаться, воспользуйтесь ссылкой «Отписаться» в любом нашем письме или отправьте /unsubscribe (либо нажмите «Отписаться») в @peptiko_bot; можно и написать на info@peptiko.md. Отписка действует сразу, в любом случае не позже чем через 72 часа. После отписки мы храним только сам контакт и дату отказа, чтобы больше вам не писать. Сообщения о ваших заказах это не затрагивает.

В вашем браузере мы запоминаем, что предложение уже показывали или вы его закрыли, чтобы оно не появлялось снова, а если вы выбрали email — ваш код, чтобы он подставился при оформлении. Эти записи остаются в браузере и нам не передаются.

Мы передаём ваши данные только тем сторонам, которые строго необходимы для выполнения заказа: курьерам доставки, которые доставляют его вам, и нашим поставщикам инфраструктуры и электронной почты, которые размещают наши системы и обрабатывают переписку по заказам.

Доставка осуществляется курьером в Кишинёве и через Nova Post в остальной Молдове; за пределы Молдовы мы не доставляем. Эти поставщики получают только сведения, необходимые для доставки заказа.

Наш сайт и данные заказов размещаются у поставщиков инфраструктуры, таких как Netlify и Supabase, а для переписки по заказам мы используем поставщика электронной почты. Мы не продаём и не сдаём ваши данные в аренду кому-либо.

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для выполнения заказа и соблюдения наших юридических и бухгалтерских обязательств.

После достижения этих целей мы удаляем информацию.

Вы имеете право получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, исправить или удалить их, возразить против определённой обработки и получить свои данные в переносимом формате.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@peptiko.md. Мы ответим в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Peptiko поставляет пептидные реагенты исследовательского класса только для лабораторного и исследовательского применения in vitro. Это не лекарства, не добавки и не продукты для применения человеком, ветеринарного, диагностического или терапевтического использования; мы не предоставляем никаких рекомендаций по дозировке, медицинских, клинических или иных указаний по применению.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что являетесь квалифицированным исследователем или лабораторией и что вы несёте ответственность за законное применение соединений in vitro и за соблюдение местных правил ввоза и обращения. Каждый продукт маркирован «Только для исследовательского применения» (Research Use Only); подлинность и чистота подтверждаются методом ВЭЖХ-МС, а на этикетке каждого флакона напечатан номер лота.

Если у вас есть вопросы, запросы или опасения относительно ваших персональных данных, напишите нам на info@peptiko.md.

Мы можем время от времени обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в нашей практике или правовых требованиях. Дата ниже показывает, когда она была обновлена в последний раз.