Какова политика возврата и замены Peptiko?

Все продажи окончательны и не подлежат возврату — мы не принимаем возвраты и не возвращаем деньги. Поскольку это исследовательские реагенты, зависящие от валидированной холодовой цепи, флакон нельзя принять обратно или перепродать после того, как он покинул наше хранение, поэтому внимательно проверяйте заказ перед подтверждением (специалист подтверждает каждый заказ до отправки). Единственное исключение — дефектная доставка: отгрузка, пришедшая вне валидированной холодовой цепи, повреждённая в транзите или с номером партии, не совпадающим с Сертификатом анализа, заменяется бесплатно — замена «как есть», но не денежный возврат. Пришлите чёткое фото этикетки и номер партии в течение 48 часов после доставки; решаем за 5 рабочих дней. Замена не предоставляется для флаконов, которые были восстановлены, хранились вне холодовой цепи или получены с повреждённой пломбой.