Care este politica Peptiko de retur și înlocuire?

Toate vânzările sunt finale și nerambursabile — nu acceptăm returnări și nu emitem rambursări în numerar. Deoarece acestea sunt reactivi de cercetare care depind de manipularea validată cold-chain, un flacon nu poate fi acceptat înapoi sau revândut după ce părăsește custodia noastră, așa că verifică comanda cu atenție înainte de confirmare (un specialist confirmă fiecare comandă înainte de expediere). Singura excepție este o livrare defectă: o expediere care ajunge în afara plicului validat cold-chain, deteriorată în tranzit, sau cu un ID de lot care nu corespunde Certificatului de Analiză este înlocuită gratuit — o înlocuire echivalentă, niciodată o rambursare în numerar. Trimite o fotografie clară a etichetei și ID-ul lotului în termen de 48 de ore de la livrare; rezolvăm în 5 zile lucrătoare. Înlocuirile nu se oferă pentru flacoanele reconstituite, depozitate în afara cold-chain, sau primite cu sigilii deteriorate.